Chính sách bảo mật

Cảm ơn quý khách đã truy cập và sử dụng thông tin tại https://noithatnamanh.com/. Trang web này được sở hữu bởi Công ty cổ phần thương mại Nội thất Nam Anh phục vụ cho mọi đối tượng cá nhân và tổ chức có nhu cầu tìm hiểu thông tin, sản phẩm thiết bị nhà bếp, phòng tắm,..

Chúng tôi tôn trọng và cam kết sẽ bảo mật những thông tin mang tính riêng tư của quý khách. Xin vui lòng đọc bản chính sách bảo mật dưới đây để hiểu hơn những cam kết mà chúng tôi thực hiện nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của người truy cập.

1. Phạm vi thu thập thông tin:

1.1. Để đặt mua hàng hoặc sử dụng dịch vụ tại Nội Thất Nam Anh, quý khách có thể được yêu cầu cung cấp các thông tin cá nhân như:

Họ tên
Số điện thoại
Email
Địa chỉ
Nội dung cần liên hệ
Các thông tin cá nhân khác khi cần thiết

Mọi thông tin cung cấp phải đảm bảo tính chính xác và hợp pháp. Nội Thất Nam Anh không chịu trách nhiệm đối với thông tin sai lệch do quý khách cung cấp.

1.2. Khi quý khách truy cập website của chúng tôi, chúng tôi cũng thu thập các thông tin về:

Số lần ghé thăm
Số trang quý khách xem
Số liên kết (links) mà quý khách click
Địa chỉ IP, loại trình duyệt, ngôn ngữ sử dụng
Thời gian truy cập và các địa chỉ mà trình duyệt truy xuất đến

2. Mục đích sử dụng dữ liệu cá nhân

Dữ liệu cá nhân của quý khách được sử dụng cho các mục đích sau:

2.1. Xử lý đơn hàng:

Gọi điện/tin nhắn xác nhận đơn hàng
Thông báo trạng thái và thời gian giao hàng
Xác nhận hủy đơn hàng (nếu có)

2.2. Gửi thông tin:

Thư ngỏ, thư cảm ơn
Giới thiệu sản phẩm, dịch vụ mới
Thông tin về các chương trình khuyến mại

2.3. Hỗ trợ khách hàng:

Tìm hiểu về sản phẩm, dịch vụ
Cung cấp thông tin bảo hành sản phẩm
Giải quyết khiếu nại
Thực hiện các chương trình khuyến mại và trao thưởng

2.4. Khảo sát và cải thiện dịch vụ:

Thu thập ý kiến để cải thiện chất lượng dịch vụ, nâng cấp nội dung, giao diện website.
Đảm bảo an toàn và bảo mật cho khách hàng

2.5. Tuân thủ pháp luật:

Cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước khi có yêu cầu theo quy định

2.6. Mục đích hợp pháp khác nhằm phục vụ yêu cầu của quý khách.

3. Thời gian lưu trữ thông tin:

Dữ liệu cá nhân của quý khách sẽ được lưu trữ:

Trong suốt quá trình cung cấp dịch vụ hoặc cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập.
Nếu quý khách yêu cầu xóa thông tin cá nhân, chúng tôi sẽ thực hiện việc xóa trong thời gian 07 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.
Theo quy định của pháp luật

4. Những người hoặc tổ chức có thể tiếp cận thông tin

Nhân viên Nội Thất Nam Anh: có liên quan đến việc hỗ trợ và thực hiện giao dịch với quý khách.
Đối tác vận chuyển (nếu có) để giao hàng cho quý khách
Đối tác tài chính, ngân hàng (nếu có) trong trường hợp cần thiết để hoàn thành giao dịch và cung cấp dịch vụ cho quý khách.
Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi có yêu cầu theo quy định của pháp luật.
Bên thứ ba khác khi có sự đồng ý của quý khách

Chúng tôi cam kết không tiết lộ dữ liệu cá nhân của quý khách cho bên thứ ba ngoài các trường hợp nêu trên.

5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin

Công Ty Cổ Phần Thương Mại Nội Thất Nam Anh

Địa chỉ trụ sở chính: 21D Lạc Long Quân,P5, Q11, TP.HCM
Hotline: 078.635.9999
Email: noithatnamanh.com@gmail.com
Website: https://noithatnamanh.com/

Quý khách có thể liên hệ với chúng tôi qua các thông tin trên để hỏi về hoạt động thu thập và xử lý thông tin cá nhân của mình.

6. Phương thức và công cụ để khách hàng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân

Liên hệ trực tiếp:
- Quý khách có thể yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân bằng cách liên hệ với chúng tôi qua:
  - Hotline: 078.635.9999
  - Email: noithatnamanh.com@gmail.com
Thời gian xử lý:
- Chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý yêu cầu của quý khách trong thời gian sớm nhất, không quá 07 ngày làm việc.

7.Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại

Tiếp nhận khiếu nại:
- Nếu quý khách có khiếu nại liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
  - Hotline: 078.635.9999
  - Email: noithatnamanh.com@gmail.com
  - Địa chỉ: 21D Lạc Long Quân,P5, Q11, TP.HCM
Quy trình giải quyết:
- Chúng tôi sẽ xác nhận thông tin, làm rõ nguyên nhân và đưa ra giải pháp trong thời gian 15 ngày làm việc.
- Cam kết giải quyết thỏa đáng và đảm bảo quyền lợi cho quý khách.

8. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

Bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân theo chính sách bảo mật và quy định pháp luật.
Sử dụng các biện pháp kỹ thuật và an ninh để bảo vệ thông tin khỏi truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép.
Không chuyển giao thông tin cho bên thứ ba mà không có sự đồng ý của quý khách, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu.

9. Thay đổi chính sách bảo mật

Cập nhật chính sách:
- Chúng tôi có thể thay đổi nội dung chính sách bảo mật để phù hợp với các yêu cầu của pháp luật hoặc hoạt động kinh doanh.
- Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên website https://noithatnamanh.com/ trước khi áp dụng.
Khuyến nghị:
- Quý khách nên thường xuyên truy cập website để cập nhật những thay đổi mới nhất trong chính sách bảo mật của chúng tôi.

10. Điều khoản chấp thuận

Khi sử dụng dịch vụ và cung cấp thông tin cá nhân, quý khách đồng ý với các điều khoản trong chính sách bảo mật này.
Nếu không đồng ý, quý khách có thể ngừng cung cấp thông tin hoặc liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.

Nội Thất Nam Anh trân trọng cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi cam kết nỗ lực bảo vệ thông tin cá nhân của quý khách một cách an toàn và bảo mật nhất.

Mọi thắc mắc, góp ý liên quan đến chính sách bảo mật thông tin, quý khách vui lòng liên hệ:

Hotline: 078.635.9999
Email: noithatnamanh.com@gmail.com
Địa chỉ trụ sở chính: 21D Lạc Long Quân,P5, Q11, TP.HCM

Lưu ý quan trọng:

Chính sách này được hiển thị rõ ràng cho quý khách hàng trước hoặc tại thời điểm thu thập thông tin cá nhân.
Việc tiếp tục sử dụng website sau khi chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc quý khách chấp nhận và đồng ý tuân theo chính sách mới.

Nội Thất Nam Anh luôn coi trọng việc bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng và mong muốn mang đến trải nghiệm mua sắm an toàn, tin cậy.